+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Иск о защите прав потребителей навязанные услуги

Иск о защите прав потребителей навязанные услуги

Версия для слабовидящих. Суть внесудебного порядка состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу изготовителю, исполнителю , не обращаясь с иском в суд. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, не допуская дальнейшего развития конфликта. Однако часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др. Обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования в виде письменной претензии продавцу изготовителю, исполнителю по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы услуги или нет?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Навязанные услуги при получении кредита

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основные моменты защиты прав потребителей

В связи с тем, что гражданке срочно требовались деньги, она была вынуждена согласиться, не проверив что именно за платеж в таком крупном размере. Когда она, после получения денег пришла домой и подробно изучила документы, выяснилось, что ее переплата за услугу по подключению к программ страхования составила тысяч рублей, сразу обратилась к юристу.

Вместе и направлена претензия в банк, обоснованная на тех обстоятельствах, что действия банка не являются законными, а переплаченная сумма подлежит возврату.

Однако банк отказался возвращать сумму и клиентка досрочно погасила всю сумму кредита, которую ей предоставил банк. Суд удовлетворил требования истца в полном объеме, постановил взыскать с банка навязанную услугу комиссию , расходы понесенные услуги представителя и моральный вред.

При подписании документов на выдачу кредита следуют быть предельно внимательным, не слушать доводы кредитного менеджера и учитывать, что слова потом к делу не пришьешь. Если будут какие то вопросы по ходу ознакомления - задавайте их кредитному менеджеру при встрече.

В случае если суть ответов менеджера расходится с условиями кредитного договора, либо какие то абзацы договора вам не полностью ясны, обязательно проконсультируйтесь у юриста, дабы не тратить в будущем свои нервы и деньги за обращение в суд.

Так же стоит помнить, что условия договора, противоречащие действующему законодательству могут быть признаны в суде недействительными. В данном конкретном случае даже факт того, что гражданка могла отказаться от услуги подключения к страховке но не отказалась, повлекло нарушение закона о защите прав потребителей в виде навязывания ей дополнительной услуги..

Бланк заявления о подключении дополнительных услуг содержит указание на то, что клиент может и не подключать дополнительные услуги, то есть Сама услуга по подключению к Программе страхования значительно увеличивает сумму кредита, что является невыгодным для заемщика, поскольку установленная банком процентная ставка начисляется на всю сумму кредита в т.

Суд правомерно признал а вышестоящая инстанция согласилось с такими выводами, что такое страхование и кредитование на его страхование находятся за пределами интересов клиента как потребителя, просившего банк о выдаче ему кредита в размере руб. Наличными деньгами, даже при наличии его формального согласия на страхование своей жизни и здоровья в интересах банка.

Москвы в составе: председательствующего федерального судьи Захаровой О. Стоимость услуги по подключению к программе страхования составила руб. Ни с правилами, ни с учетом страхования она ознакомлена не была.

Ответчик отказался принять от неё полученные денежные средства обратно, на следующий день после заключения договора, куда она обратилась, после тщательного ознакомления с его условиями.

Считает действия банка по подключению к программ страхования неправомерными. С учетом уточненных исковых требований от Также просит суд взыскать с ответчика все понесенные издержки, в том числе руб.

Сама услуга по подключению к Программе страхования значительно увеличивает сумму кредита, что является невыгодным для заемщика, поскольку установленная банком процентная ставка начисляется на всю сумму кредита в т.

Истец и её представитель по доверенности в судебном заседании исковые требования, как доводы изложенные в исковом заявлении поддержали, просили их удовлетворить. Суд, выслушав стороны и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с разделом 4 кредитного договора, банк оказывает клиенту услугу "Подключение к программе страхования" по кредитному договору. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Программе страхования 1 в соответствии с условиями кредитного договора.

Клиент назначает банк выгодоприобретателем по договору страхования 1 при наступлении любого страхового случая в объеме страховой суммы, но не выше суммы полной задолженности по кредитному договору. Общая сумма кредита, включающая в себя комиссию за подключение к программа страхования 1 по кредитному договору, составила руб.

Пунктом 6. Услуга считается оказанной банком после технической передачи информации о клиенте в страховую компанию. Выдача кредита не поставлена под условие приобретения дополнительных услуг. Истец в свою очередь утверждает, что навязанной услугой в данном случае являлась выдача кредита на оплату комиссии за подключение к программе страхования.

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которою заключен договор. Согласно статье ГК РФ Банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства кредит в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик, в свою очередь, обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребители, и его убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. При этом на руки истцу выдано рублей, а комиссия за подключение к услуге страхования в размере руб. Подписывая заявление о согласии на подключение к программе страхования.

Как видно из материалов дела, А обратилась в банк с заявлением о выдаче кредита в размере ООО рублей наличными.

А не просила о выдаче ему кредита на оплату подключения к программе страхования. Изложенное позволяет прийти к выводу о том, что выдача этого кредита в размере комиссии руб. Кредит на страхование предоставляется независимо от желания клиента при отсутствии возможности отказаться от кредитования на подключение к программе страхования и включения комиссии за эту услугу в общую сумму кредита для начисления процентов.

Предусмотренная условиями кредитного договора услуга по подключению банком клиента к программе страхования жизни и здоровья в ООО "Группа Ренессанс Страхование" не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен по волеизъявлению страхователя. Условия страхования определяются договором страхования, но при этом клиент КБ "Ренессанс Капитал", выразивший согласие на подключение к услуге страхования и оплачивающий комиссию, лишен возможности влиять на условия страхования.

Следует признать, что такое страхование и кредитование на эго страхование находятся за пределами интересов А как потребителя, просившего банк о выдаче ему кредита в размере руб. Без получения дополнительно кредита на оплату подключения к услуге страхования в размере руб.

В соответствии со с г, 16К ГК РФ сделка, не соответствующая, требованиям закона 1й иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка :оспорима или не предусматривает иных последствий нарушения.

При изложенных выше обстоятельствах, руководствуясь ст. Кроме этого, учитывая моральные и нравственные страдания истца, взыскать в его пользу компенсацию в размере 20 двадцать тысяч рублей. Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца, с момента изготовления решения суда.

При заключении договора потребительского кредитования встречаются случаи обусловливания банками услуги по предоставлению кредита услугами страхования жизни, здоровья потребителя. Причем в каждом конкретном случае необходимо определить, была ли у потребителя возможность отказаться от данной услуги страхования при получении кредита.

Если потребитель выбрал страхование добровольно например, в заявлении договоре нужно было отметить один из предложенных вариантов: 1 вариант — получение кредита со страхованием или 2 вариант — получение кредита без страхования, и потребитель выбрал первый вариант , то в таких ситуациях нельзя говорить об обусловливании получения кредита обязательным страхованием.

В этом случае потребитель вправе расторгнуть договор страхования и в случае отказа от его расторжения в добровольном порядке обратиться в суд за восстановлением нарушенных потребительских прав. Навязыванием услуг страхования жизни и здоровья будут считаться случаи, когда у потребителя отсутствовала возможность получить кредит без данной услуги.

Прежде всего, определимся с терминами и определениями: Кредитная организация — юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения лицензии Центрального банка Российской Федерации Банка России имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные Федеральным законом.

Обуславливание заключения кредитного договора страхованием жизни и здоровья заемщика ущемляет права потребителей. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум. Опубликовано: 02 сен Ипотека - Финансы и право, оценка Оставьте свое сообщение и мы рассмотрим его в ближайшее время.

Мы обязательно ответим на ваш вопрос, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. После игнорирования банком данной претензии, гражданки А обратился с иском в суд. Кредитный брокер. Кредитный договор лучше читать тогда, когда вас ни кто не отвлекает.

Лучший способ - взять его домой и ознакомиться на досуге, не торопясь. Бланк заявления о подключении дополнительных услуг содержит указание на то, что клиент может и не подключать дополнительные услуги, то есть Выдача кредита не поставлена под условие приобретения дополнительных услуг.

Сумму комиссии , что увеличивает размер выплат по кредиту. На месте ей объяснили, что кредит выдадут только при оформлении производства. По оплате услуг юридической помощи и расходы по оплате услуг представителя.

Обязательно ли оформлять страховку при получении кредита в. Помощь в получении кредита безработным Истец и её представитель по доверенности в судебном заседании исковые требования, как доводы изложенные в исковом заявлении поддержали, просили их удовлетворить. По условиям договора истец должен оплатить комиссию за подключение к программе страхования.

Обусловлена только желанием клиента подключиться к услуге страхования. Помощь в получении кредита с плохой кредитной историей Следует признать, что такое страхование и кредитование на эго страхование находятся за пределами интересов А как потребителя, просившего банк о выдаче ему кредита в размере руб.

Москва Помощь в получении кредита с плохой кредитной. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Нумерация трудовых договоров в организации правила оформления - По закону.

Ранее возникшее право собственности -. Сколько машин можно обгонять. Какие документы нужны для покупки. Работа для пенсионеров в. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Действия, которые предпринимают сотрудники организаций в отношении потребителей для того, чтобы они понесли дополнительные расходы, относятся к действиям, которые нарушают права потребителя. Такие действия могут повлечь за собой наступление ответственности.

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта.

Навязывание услуги потребителю: ГК РФ

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Для еще большего эффекта, клиент может подать исковое заявление в суд и сделать запрос в местную прокуратуру для осуществления проверки по факту навязывания лишних предметов и функций. По закону приобретение одного товара не обязывает его приобретать другой. Договор о купле-продаже в таком случае считается расторгнутым. Очень часто можно встретить такую функцию в банке при попытке взять кредит.

Образец иска по защите прав потребителей

Часто встречается ситуация, когда при покупке одного продукта, продавец настойчиво предлагает приобрести другой. В особенности страховые компании — некоторые агенты доходят до того, что не продают полис ОСАГО без страхования жизни. Все перечисленные и многие другие случаи — навязывание услуги. Закон о защите прав потребителей прямо запрещает обусловливать одно приобретение другим. Запрет приведен в ч. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Однако в одном пакете с гаджетом ей продали умный чехол-книжку и карту памяти на сумму 10,5 тысячи рублей, в которых она не нуждалась. А уж тем более не нуждалась в консультации салона связи на сумму 8,3 тысячи рублей, страховке гаджета от пожара, взрыва, удара молнии, ДТП, разбойного нападения, кражи, воздействия жидкости и электротока на 11,1 тысячи, плюс в услуге автоинформирования по кредиту на сумму еще в 0,9 тысячи рублей. Суд установил, что уже через четыре для после дорогой покупки женщина направила салону письменную претензию с требованием вернуть деньги за все товары, что ей навязали вместе со смартфоном. Однако там напомнили, что покупка совершена добровольно, и в возврате средств отказали. С одной стороны, по закону "О защите прав потребителей" салон связи не должен был продавать один товар с условием покупки других. А значит все причиненные нарушением прав на свободный выбор убытки покупателю должен возместить продавец. Однако входящие в комплект к смартфону чехол-книжку и карту памяти челябинка во время покупки оплатить согласилась. А такие претензии, как "неудобный аксессуар" или "чрезмерный объем памяти", носят субъективный характер и не могут стать основанием для отказа от товара. Что касается страховки, то отказаться от нее покупательница могла в течение 14 календарных дней с момента ее оформления. Однако для расторжения договора ей следовало обратиться непосредственно в страховую компанию, а не в салон связи, куда она адресовала претензию.

Навязывание услуг

По законодательству навязывание услуги — это нарушение прав потребителя. Отдельной статьи об этом в Уголовном кодексе нет, но иногда действия работников банка или страховых служб могут расцениваться как причинение материального ущерба обманным путем и квалифицироваться по статье УК РФ. Также об этом явлении говорится в Кодексе об административных правонарушениях и Гражданском кодексе.

Оператор сотовой связи не вправе оказывать вам дополнительные платные услуги без вашего согласия. При этом вы можете отказаться от оплаты таких услуг либо, если услуги оплачены, потребовать возврата соответствующей суммы п.

Сотовая связь повсеместно проникла в нашу жизнь и большинство жителей страны сталкивались с навязыванием тех или иных услуг операторами сотовой связи. Грешат этим все крупные игроки рынка мобильной связи в России. Критичным является и тот факт, что дополнительные услуги вешают на потребителя таким образом, что не сразу поймешь, что тебе именно продали сервис. Операторы идут на различные уловки и используют те или иные маркетинговые трюки: бесплатный период, троянские бонусы и т. Оператор сотовой связи не вправе оказывать вам дополнительные платные услуги без вашего согласия. При этом вы можете отказаться от оплаты таких услуг либо, если услуги оплачены, потребовать возврата соответствующей суммы п. Постановлением Правительства РФ от Кроме того, об изменении тарифов на услуги связи оператор связи обязан извещать вас, в том числе через свой интернет-сайт, не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов пп. Если оператор связи подключил дополнительные услуги без вашего согласия и требует их оплаты, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Вы вправе получить у оператора связи детализацию вашего счета дополнительную информацию об оказанных вам услугах связи за спорный период, в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров пп. Вы можете защищать свои права в административном и судебном порядке.

Но у Продавца товара, работы или услуги также есть права, как и обязанности. Действующий Закон «О защите прав потребителей» закрепляет за установление обязанностей потребителя по навязанным отзыв на исковое заявление с приложением доказательств отсутствия вины в.

Оказание помощи в защите прав потребителей от навязанных банком услуг

В суд обратилась заемщица, которая решила признать недействительным пункт кредитного договора, предусматривающий ее страхование. Первая инстанция и апелляция частично удовлетворили требования заявительницы, сославшись на нарушение прав потребителя. ВС обнаружил ошибочную трактовку правовых норм нижестоящими судами, отправив дело на повторное рассмотрение в апелляцию. По ее словам, банк не сообщил ей, что включил в кредитный договор пункт о страховании и, по сути, навязал дополнительную услугу. Условие о ней недействительно, настаивала клиентка. Представители банка возражали, что Ягудина сама согласилась со страховкой, а кредит она могла получить и без нее. Это следует из заявления-оферты, которое подписала заемщица. На основании п. Кроме того, недействительными признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителей п.

Иск защита прав потребителей навязывание дополнительных услуг

Граждане не всегда получают товары, услуги и работы необходимого качества и в заявленном объеме. И на такой случай для их защиты существует Закон РФ от Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя. В случае недовольства потребителя они нередко добровольно заменяют некачественный товар или возвращают деньги. А тем, кто мирным путем справедливости не добился, пригодится образец иска о защите прав потребителей. Закон о защите прав потребителя приводит перечень прав клиента относительно приобретаемого товара или оказываемой услуги:. И если человеку продали просроченный продукт питания или поношенную вещь, криво выложили плитку или испортили ткань в ателье, он может потребовать возмещения. Начать можно с устного обращения, добросовестная организация удовлетворит требование уже на этом этапе. Если же консенсуса достичь не удалось, необходимо написать досудебную претензию. Во-первых, серьезность намерений может припугнуть продавца.

Навязанные услуги при получении кредита

Исковое заявление о защите прав потребителей образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн За свои деньги потребитель обязан получать качественные товары и услуги. Это одно из условий современного развитого рынка.

Заголовок Статьи

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность. Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале.

Иск навязывание услуги закон о защите прав потребителей

Какие услуги можно считать навязанными? Обязательное требование заключить договор страхования жизни является незаконным, клиент может только добровольно заключать такие соглашения. Я не выбирала Европейскую Юридическую службу.

В связи с тем, что гражданке срочно требовались деньги, она была вынуждена согласиться, не проверив что именно за платеж в таком крупном размере. Когда она, после получения денег пришла домой и подробно изучила документы, выяснилось, что ее переплата за услугу по подключению к программ страхования составила тысяч рублей, сразу обратилась к юристу. Вместе и направлена претензия в банк, обоснованная на тех обстоятельствах, что действия банка не являются законными, а переплаченная сумма подлежит возврату. Однако банк отказался возвращать сумму и клиентка досрочно погасила всю сумму кредита, которую ей предоставил банк.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grasorarhai68

    Просто слов мало, чтобы лишить человека денег)))), а если шизофренику позвонят))

  2. Серафима

    Тарас, а Ваша консультация платная?

  3. leogiothedon

    Тема хорошая.Спасибо за Вашу роботу Тарас.

  4. Лучезар

    Как юрист грамотный (скорее, наблатыканый), а как гражданин олень.

  5. Платон

    Немного не понятно про капот и сверку узлов и агрегатов!

  6. trenveterne

    Меня умиляют люди, которые говорят я не расчитываю на пенсию . А на что вы расчитываете, можно узнать?

  7. sgivhudes

    Спасибо за Ваш труд

  8. Влас

    Одновременно прекращается действие Конституции (Основного Закона Российской Федерации России, принятой 12 апреля 1978 года, с последующими изменениями и дополнениями.

  9. treelpostgila

    Опера и Следователи все одинаковые по всей России

© 2018 woodworkingplansabc.com